Cartas - Acessa São Paulo
Em relação à reportagem “Em São Paulo, discurso e prática não combinam”, publicada no nº1 de ARede cabe resssaltar: Emprimeiro lugar, a sustentabilidade dos infocentros não é uma de nossas “preocupações centrais” já que o Programa Acessa São Paulo é uma política pública consolidada do Governo do Estado, constando do PPA 2005-2007 e, portanto, não há qualquer restrição orçamentária que impeça sua continuidade. Nossa preocupação é encontrar um modelo que permita a multiplicação de Infocentros a um custo aceitável. Para isso, tomamos várias medidas que permitem que nossos Infocentros custem menos de um terço do que um Telecentro (nosso orçamento é de R$ 5,6 milhões para 200 Infocentros contra R$ 11,7 milhões para 119 telecentros no caso da Prefeitura de São Paulo). Entre as medidas que adotamos estão parcerias com empresas para obtenção dos links, compra de equipamentos via pregão, automatização do atendimento na ponta, etc. Graças a essas medidas vamos chegar a 400 Infocentros até final de 2006 sem ampliar o custeio do programa. (...)
Em segundo lugar, o Acessa São Paulo é um programa totalmente gratuito. Para isso deixamos claro, por meio de identidade visual, o caráter gratuito, e temos uma ouvidoria cujo telefone (tel: 6099-9641) é divulgado em todos os Infocentros, para que qualquer cidadão que se veja impedido de freqüentar um Infocentro, por qualquer motivo, ou que constate alguma irregularidade (...) entre em contato conosco. As denúncias e reclamações são averiguadas e se constatada a irregularidade o Infocentro pode até ser fechado. (...) Tendo em vista que algumas entidades têm dificuldade em arcar com os gastos decorrentes da infra-estrutura do Programa (luz e água, basicamente), criamos a “Rede de Projetos” através da qual até 1/3 do tempo do Infocentro pode ser utilizado para apoiar projetos comunitários. Para cada projeto apoiado, a entidade que abriga o Infocentro recebe uma remuneração do Acessa São Paulo. Assim não só cobrimos os custos como também incentivamos o envolvimento da comunidade. (...) Agradeço a oportunidade de esclarecer esses fatos e faço votos de que a revista obtenha muito sucesso.
Fernando Guarnieri
Programa Acessa São Paulo
São Paulo - SP
